一度自分で締め切ったスレを自分で上げるのもどうかと思ったのですが、上げさせて下さい。

先月20日に取引相手の方から「今週中に必ず発送する」というメールをもらって以来、こちらから度々事務的なメールを送っているのですが、返事はもらえていません。

当方、春から一人暮らしを始めるので、バタバタしているのでこの件にばかり気をかける訳にもいかず、“組み戻し”というのをやってみようかと思います。

いろいろ、インターネットで調べて気になったのですが、こちらから相手の了承を得ないとできないものなのでしょうか？
そして組み戻しが成功したとして、お金は自分の手元にどうやって戻ってくるのでしょうか？

どなたかお知恵をお貸し頂けないでしょうか。