自分もこんな大きくないですが掲示板系サイト運営してます。ソフトバンクは固体番号が取得しにくいので荒らしが沸いてもその荒らしだけを防ぎようがない時があって、そんな時は機種で制限するしかなくなります。
ようは荒らし本人の識別番号が判明しない時に同じ機種丸々制限されるわけですね。
ここが同じかは分からないですが、多分Zボード系なので同じだと思いますよ。
スレ主さんに心当たりが無ければその荒らしが飽きるのを待つしかないでしょうね。