素人製の場合、例え６万台超えの場合でも素人制はあくまで素人製のできだったりします。
＞当方は元値が高いし素人製でも綺麗な物なんだろう、と思ってました。
これはあゆり様がご自分で言い方は悪いですが勝手に判断されたことなので、想像と違ったという理由ではただのクレームになってしまうと思います。
しかもお相手は25000円、あゆり様は15000円の物で交換されたのですよね？
それでしたら十分妥当だと思います。