詐欺と言われた件について

内容が若干複雑かつ長くなります。皆さんのご意見をお願いいたします。

■対象
当方：成人済み、以下当方と表記
取引相手：高校生、以下Aと表記

もともとはウィッグのの出品、＋○円で衣装もつけると書いてあったため一緒に注文。
6000円相当の衣装と書いてあったため商品画像を請求しないまま業者製だと思ってしまった。
以下長いので、時系列での流れを>>2に、当方の見解を>>3、経過を>>4にまとめます。

■相談内容
問題だと思うのは、
・再三使用したい日付を伝えたにも関わらずこちらが連絡するまで発送しなかった
・ぞんざいな連絡（発送したというのに当方への連絡はなく、問い合わせ番号の控えが無い）
・発送日の嘘
の上記3点です。

当方としては、自分は正しいと思っているので本当に警察へ相談するための資料を作成しているのですが、恐らくまじめに取り合ってもらえず返金もされないだろうと予測はしています。
まず当方が送料を支払わないことを皆様はどう思われますか？
Ａは取引中のメールも誤字・脱字どころか当方の送ったメールを見ていないであろう発言も多く、とても良い取引先だったとは思えません。本人に直接その点指摘すると、他サイトのフリマ等含めて200件以上の経験があり、非常識なのは当方だと指摘されました。

当方の取引経験は他サイトも含め十数件しかありません。
使いたい日付が迫り、余裕が無い中での注文で相手に失礼だということもよくわかっている上で質問をし、取引を始めました。

もしこういったマイナートラブルで実際に相談に行かれた方がおられるなら具体的な体験談等お聞きしたいと思います。
よろしくお願いいたします。

■当方の見解

・もともと10日に届くことを条件として取引を始めたため、本来なら全額返金及び返品をしたい。
・譲歩案として衣装の返品及び衣装分の代金の返金を要求
　→届いた衣装は本当に6000円したのか怪しい手製、全て両面テープ止めのものだった為
・また、速達で10日に届くことを条件として送料を支払うとした為、当方は送料の支払いを拒否

■経過

・上記旨を連絡後、返品は困るとの返信。
・困っているのはこちらだと主張、取引中のぞんざいな連絡等を指摘。
・Aは衣装については質問等しなかった当方が悪く、自分は悪くないと主張。
・発送日について嘘をついたこと、を当方が指摘、詐欺にあたると指摘。
・発送は謝るが、商品を全て発送したことは事実。送料を支払っていない当方が詐欺ではと指摘される。
・上記の見解通りの理由を述べ、速達でなかったことも告げる。
・8日の夜遅くに発送したため9日付の扱いになったとし、クロネコの発送に速達が無いことはこのとき初めて知ったとのこと。
・色々と問答があった後、こちらが資料をまとめ然るべきところへ相談に行くと送信。

・送料を支払わないため詐欺とみなし、明日警察へ行くとの返信。

参考になれば良いのですが、当方も以前クロネコさんで発送した際に、夜遅くで当日の便に間に合わなかった時に、翌日の日付になった事がありました。

発送の件は相手の方が正しいかと思いますが、気になるようでしたら、荷物を出した営業所へ何日に出されたか確認されたらよろしいかと。

名無し様＞

レスありがとうございます。

夜遅くになると翌日付の発送になることは当方も知っていました。しかしそれについて、名無し様も仰る通り差出人に店員の方から説明があるはずです。もちろん、何時到着になるかも伝えられるかと思います。

当方が問題としていますのはAがその事実を当方に伝えなかったことです。
伝票には29日と記載されてしまいますので、それを見て当方は「28日ではなく29日発送ではないか」と連絡しました。

確かにAの言うことは正しいですが、伝票上では嘘をついていることになるのではと思いご相談しました次第です。

いくつか気になる点がありましたので…。

「10日に届くという約束」と二度ほど書かれていますが、こちらが「10日までに」の書き間違いでなければ、お相手様は正当なお取り引きをしたのでは?と思いました。

また衣装については画像請求などなさったのでしょうか?幾ら急いでいたとは言えお金を支払って買う商品ですので、きちんと確認すべきだったと思います。

画像請求や衣装の状態の確認(業者製か素人製か等)などを主様が怠ったとすれば、それは主様に非があるのではないでしょうか。

今回の場合は衣装もきちんと届いているみたいですし、警察も快くは対応してくれないかもしれません。

送料は「速達の場合に支払う」という約束だったのなら、今回は速達ではないようですので強気に出ても良いと思います。

あまりお役にたてないかもしれませんが、早く問題が解決すると良いですね。

速達で10日までに受け取るという約束だったのであれば送料は支払わなくてもいいと思います。
ですが、衣装について詳細を確認しなかったのはスレ主様の落ち度ですし、品物が届いている以上詐欺には問えません。
ウィッグを含め衣装も全て返品→全額返金の交渉をするのが一番納得のいく方法ではないでしょうか。ただし、これまでのやり取りでお相手も苛ついているでしょうから、送料は勉強代と思った方が良いかと。
（送料は着払いではなく元払いなんですよね？なら、送料を差し引いた金額で。）

画像を確認しなかったのはスレ主さまの落ち度ですので、返品は不可能かと。

個人間だろうが、業者に頼んだと置き換えれば、衣装が気にくわないから返すとゆうのと一緒では？
そんな理由では業者様も取り合ってくれませんし、そもそも荷物を受け取って取引が成立している以上、警察も取り合ってくれませんよ。

また、ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌ等が出来る期間も過ぎているので、今回は勉強代と諦めるべきかと。

振込を待たせるのであれば、使用予定日ギリギリでのお取引はお勧めしません。


一つ疑問ですが、速達と宅急便は配達日数変わらないのでは？
配達日数が変わらないのであれば、送料もお支払いするべきかと思います。

個人的な意見ですが参考までに。

『日付の件』
発送日の日付、到着日については、宅配便を受け付けたのがコンビニ店員だとあまり説明してくれない人もいます。
当方も経験したことがありますが、こちらから詳しく聞かないと何も説明しない店員もいます。
なので発送した日付で伝票に記載されると思ったというのはありえます。
発送日を偽ったと疑われても仕方ない過失(確認ミス)が相手側にありますが、詐欺行為(故意)かの判断は難しいと思います。

『送料について』
送料の支払い条件は、速達で発送という方法を相手側が了承しています。
にも関わらず速達で発送されておらず、スレ主様にも報告なしのため、相手側の過失だと思います。

『衣装について』
これは他の質問でもよく出ている件です。
高額で業者製だろうと品質を保証する条件にはなりません。
業者製でも大量生産の粗悪品はありますし、素人製でも丁寧な縫製の物もあります。
(相手側が『裾までしっかり縫製している』と、虚偽の品質説明をしたのなら話は別ですが)
こちらは画像請求をしていないスレ主様のミスだと思います。

あと使用日についてですが、文面を拝見する限りスレ主様の条件提示がまぎらわしいように感じます。
10日に使用なら、９日には到着しなければなりません。
ですがスレ主様の提示条件が『10日まで』なら、若干まぎらわしい文面だったと思います。
相手側が『10日までだから10日着でいいと勘違いした(故意ではない)』と主張すれば、詐欺行為の判断は難しいです。

スレ主様が立腹されるお気持ちはわかります。
この取引が仕事なら、相手側のマナーは社会で通用しないと思います。
ただ今回は商品発送と入金が済んでおり、そこに関する行為が詐欺かの判断は難しく、双方立件に持ち込めないと感じます。
ですが、万が一に備えて取引のメールは全て保存しておいたほうがいいと思います。

皆様ご意見ありがとうございます。お一人ずつお返事できないことをお許し下さい。

頭に血が上ったまま書き込みましたので、読み直すとちぐはぐな箇所がいくつもありますね…。読み辛いものを最後まで読んでいただき、尚且つご意見本当にありがとうございました。

まず書き込みに間違いがあったことを訂正いたします。
「10日まで」ではなく「10日に使用するので9日まで」という文面で何度も伝えておりました。

本日まとめた資料を持ち警察のサイバー犯罪相談窓口へ相談に行ってまいりました。
まともに取り合ってくれるとは思っていませんでしたが思ったよりは話を聞いていただき、お話を伺ってきました。

お話をまとめますと、
『今回は相手方も脅しのつもりで警察へ行くと言ったのだろうし、こういったトラブルは本当に良くある話。貴方(当方)は速達で10日に使えるように、9日までに欲しいと言っていたのだから約束を守らなかった相手方に送料を支払わなくても法的な制裁は適用されない。』とのことです。また、こういうトラブルに対して法が動くことは本当に稀なので、資料を持って相談に来るような対応で今回は正しかったとのことでした。

コスプレのような低年齢層の多い取引は本当に気をつけた方が良いということでまとまり、当方もそれで締めようと思います。不注意の多い取引でしたので次回から気をつけたいと思っています。

※これにてスレを閉めさせていただきます