追記です。
キャラに近づけるメイクにするかどうかは自分の思った通りにすると良いと思います。他人の意見に左右される趣味というのもどうかと思いますし・・・。

お相手様には、勝手にメイクを変更して申し訳なかった事と（自分にやる気があれば）もとのメイクに戻すので合わせのやり直しをして欲しいと言えば良いのではないでしょうか。（自分にやる気がなければ）今後この作品はこのメイクでいきたいので、期待に添えず申し訳ないと謝罪すれば良いと思います。