困ってしまうのは、情報の後だしですね。
私たちは相談者さんの何も知らないので、提供された情報の中からアドバイスを考えるしかありません。
なので、後から「実は○○なんですよ」と言われると、それを早く言ってください。と思ってしまいます。
与えられた情報の中で推測するしかないので、相談される時はポイントを押さえて書き込んでほしいな、と思います。
私は書き込む際に、紙に相談状況を箇条書きにして、あまり長くならないように気をつけながら要点を抑えるように気をつけています。