通常キャンセルはできません。

もしどうしてもと言われるのでしたら、既にお支払いした発送費用、及び手数料の合計●●円を▲▲までお振込み下さい。
と、いったことを送って新たにお譲り先を探されてはどうでしょうか？

正直そのような事を言い出す人は例え受け取ったとしても後々トラブルになりそうですし、かといってこちらが強硬な姿勢に出ると何を言い出されるか分かりませんので。
キャンセルはできないことを大前提で、一応返金のことを打診して様子を見てはどうでしょう？