パソコンに詳しい方！

こんにちは！パソコンに詳しい方でわかる方いましたら助けてほしいのですが、昨夜パソコンを立ち上げた時にデスクトップに『悪質な干渉を受けています。適切な処置をとりますか？』っていうウィンドウが出てました。『はい』をクリックしたら自動的にシャットダウンされて、再起動されました。ですが、再起動されてウィンドウズのロゴが出たと思ったら画面が真っ暗になって、次の瞬間には青くなって左上に二行位の英文が出ました。その後またすぐにシャットダウンされて再起動…。電源を切らない限り延々とその繰り返しで一向によくなりません…。ちなみにパソコンはNECのものでWindows XPです。

そのトラブルが起こる前にどっか怪しい海外サイトでよく解らないダイアログが出て何の事やら解らないまま『OK』ボタンクリックしたとか無い?

そういう質問はエラーメッセージ全文を正確に誤字脱字無く書かないと検索しても何も出て来やしない…

もうちょい詳しく書いたほうが良いんじゃないかと。
セキュリティ入ってるよね?
何か改善策は試みたの?
とりあえず二つ提案。
セーフモードで起動出来るか試して、

�@かなり面倒だけど、スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigでサービス・スタートアップ全部切って再起動かけて立ち上がるかと。
起きればどれかが悪さしてるから半分ずつくらい戻して再起動…の繰り返しで原因を突き止めればよいかも。

�Aシステムの復元でちゃんと起動した時の状態に戻す。
完全には戻らないし戻しきれない部分が後々問題になるかもしれないので微妙。

あとはNECならメーカーサポートが24時間電話対応してくれるはずだから。
ちゃんとユーザ登録してる?
たしか登録してナイト相手してくれないかと思ったけど。
コールセンター0120-977-121

しかし携帯サイトでこんなこと訊くだなんておちゃめさんねｗ

かめさんへ。

アドバイスありがとうございます！一応セキュリティはインストールして、有効期限も切れてなかったはずです！

変なとこに飛んでしまったら大概深入りせずに消すかホームに戻るようにしてたんですけど…。なんか変なもん拾ったんですかね？

んで、デスクトップが表示される前の段階でシャットダウンされるんで、アドバイスいただいた一連の流れができないんですよー…。エラーメッセージも一瞬表示されて消えるんで、『unkown…』みたいな文章だったんですが…。

デスクトップが表示…とか以前に一番最初の画面でF?かDelかEscか辺りのキー(端末によって違うのでどれかは自分で確認して)を押すとセーフモードで起動とか画面に書いてあるでしょ？
そのキーを連打して余計なソフトの介入の無い素のWindowsを立ち上げるんだよ。
これは解るか?
それともそれさえも無理な状態なの?
物理的なトラブルやWindows自体が死んでるとかでなきゃ大概出来るはずだよ。
Windows画面の前にどれかのキー連打。
やってみそ。
んで>>2

かめさんへ


う〜ん…。セットアップかなんかでやってみたんですけど、ちゃんと起動しないです…。『stop：c0000021a　unknown　hard　error』っていう英文が出ます。

セーフモードでやってもうまくいかないみたいなんですが…。何が原因なんでしょう？

エラーメッセージから検索でいろいろな情報が出てきたけど、一貫性が無くて結局のところ不明なエラーとしか言えない。

回復した事例は全てHDD交換か再インストール。
つまりWindomを新しくしなきゃダメ。
大事なデータがあるなら事前に自分でバックアップをとってそれからリカバリorHDD交換orメーカーで修理。

HDD自体は壊れていない可能性が高いみたいだから別のドライブから起動して…あるいはHDDを外して別のPCに接続してデータの救出…は可能っぽい。

セーフモードにも入れないとの報告あり、入れたと言う報告なし。
と、要はOSがお亡くなり…かなり深刻なシステムエラーのようです。

ちょっとｗ
ミスってるじゃんｗ

wiを変換でWindowsとWindomの両方辞書登録してたｗ

そーなんですかー…。修理に出すしかないですね。

かめさん、ご丁寧にありがとうございました！