携帯アプリ

最近、携帯を機種変しアークザラッドのアプリを購入しました。
少しストーリーを進めて、飛行船で違う大陸に行くことになったのですがそこでデータ通信画面になりましす。
何回やっても、通信できません制限設定、電波状況を確認してくださいとでてしまい進めません(?_?)
電波状況も良好で、制限もされてないと思うのですが、原因がわかる人はいらっしゃいますでしょうか？？

一回アプリを終了して仕切り直してもダメでしたらDLしたサイトにメールにて問い合わせしてみては如何でしょうか？
使っている機種をメールを出す際に書き込むと対処や返信が早いと思います

レスありがとうございます(^-^)/
やはり問い合わせしかないですね(^_^;)
住所なども入れなくてはならないみたいだったのでなんか嫌だったんです(>_<)