パソコン詳しい方

いませんか？
キーボードが動かないのとその他もろもろで手を焼いてます。マウスは動きます。
デバイスやドライバーは正常に動いてて、バイオス画面ではキーボードも動くので物理的故障では無いと思います。ですが、ウィンドウズを起動すると、なぜか無反応になります。キャプスロック状態でもありません。
原因は何なんでしょうか？
あと、ウィンドウズのシステムに関するデフォルトの設定ファイルか何かをダウンロードできるようなとこは無いでしょうか？
システムの復元も全く役立たずでお手上げ状態です。
せめてキーボードだけでも動いてくれれば何とかなりそうなんですが…

もし解る方いらっしゃればご享受いただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

システムの復元で、おかしくなる以前の日付を指定…は試した？

てか、有線？無線？
ケーブルとか電池とか認証しなおすとかは？

あ、システムの復元やってるのね。
しかもウィンドウズを起動しなけりゃ動くとな???
そりゃ解らないなぁ…

サポセンでもリカバリーしてくれと言われ、他にも色々調べてみましたが結局対処法解りませんでした。
システムの復元は肝心なときに本当役に立ちませんね…
ともかくお答え頂き有難うございますm(__)m