ｵｰｸｼｮﾝで落札したけれど

初めまして。この度オークションで衣装を落札したのですが困っていまして皆さんのご意見を伺いたく存じます
フリマでの取引以外の相談が不可能な場合レスいただければ削除致します
また過去に同レスが見当たらなかったのですがございます場合誘導をお願いします

本題です
４月下旬
衣装を落札致しました
当方初めてオークションを利用したのですが、個人ではなく工場製を扱っている大きなトコロです
落札し、必要事項を明記しました連絡をしますと振込み先等を教えてもらいましたのでその指示に従い入金をすませました
確認のメールはすぐに来、衣装が製作し次第納品しますと言われたので、待ちました

５月上旬
別目的でオークションを拝見するとこちらには何の連絡もないにも関わらず同衣装同ｻｲｽﾞが出品されていて多少不快に思いメール連絡を致しました
元々返信は週１度金曜のみとありましたので金曜まで待ちましたが音沙汰がなく、ヤフーオークションでしたので連絡掲示板にも書き込みをしました

内容的には同衣装同サイズが他に出品されているのに当方の衣装は届かない＋連絡もないというようなものです

５月１９日
掲示板に申し訳ありません、本日発送します
と書き込みがありました

５月２４日
待ちましたが衣装は届きませんでした
近県・郵パックです
なので再度掲示板に届かないのでこちらからも郵便局へ確認をするから発送伝票番号を明記下さいと書き込みました
↓続きます

５月２６日
明日朝確認します。という事のみ書き込まれておりました※伝票番号については触れてきませんでした

６月３日
それでも音沙汰無し・衣装届かずだったので
お問い合わせをとの事で一週間程待ちましたが何の音沙汰もないのは如何なのでしょうか？

こちらより連絡がなければ返答もないのでしょうか？
私の方でも検索をかえてみますので今回のご返信に必ず発送しました際の伝表番号をご明記下さいませ
対応が出来ないのであれば返金をお願いしたく存じます
と書き込みをしました

６月１０日
いきなり衣装が届きました
確認しようと中をあけたのですがＭサイズを落札したにも関わらずＬサイズでした

お世話になっております。本日荷物が届き内容を確認しましたがサイズがＬサイズでした。
以前の質問にも無回答でしたし、送られてきました衣装も違うようで大変残念です
申し訳ないのですが、このままお取引を進めるのに信頼が持てません。
納得のいくご連絡をメールにて早急にお願い致します

サイズの違う衣装は着れませんし、サイズ取替えをして下さるにしても取替え手続き等に手間取るかと思いますのでこちらとしましては全額の返金を希望致します
今後の手順につきましての詳細をお待ちしております。
と書き込みを残しました

以上が経歴です。長くてすみません；
ひとまず金曜までは連絡を待ってみようと思うのですが近状的に返信が返ってこない確率の方が高く不安です
このような場合次はどう動けばいいのかご指導いただきたいです

お相手様とのメール・掲示板内容は保存してあります
現在も衣装は包みは開けましたが衣装を梱包してあります包みは開封しておりません

当方としましては返金を希望しておりますが、無理な場合迅速に対応いただければサイズ交換でも承諾するつもりです
ですが連絡が２５日より返ってこない点を考えますと不安です

皆様のご意見お待ちしております

とりあえず、その返信が返ってきてからの話ではないでしょうか？
現段階では特に相談が必要なこともないと思いますが･･･。
ともかく１週間程待ってみて、それで返事が来なければそれなりの対応を考えましょう。

それから余談になりますが、文章はきちんと整理されてください。
不必要な部分が多過ぎます。
また句読点すらない部分がたくさんありますので、ご自分の文章を見直してから投稿してくださいね。

そもそも、何故無形サービスを行っている方から落札をしたんですか？物が無いのに落札しお金まで払って完成まで待ってたら、不安になるのは当然なのでは？

３の方
そうですね、ひとまず金曜まで連絡を待ってみます…
今まで返信がなかったので勝手に来ないものと前提に考え過ぎていたかもしれません。
連絡がこないようでしたらその旨ここにレスしようと思います

４の方
製作まで時間がかかり、それまでに入金をすれば不安になる
ごもっともかもしれませんが、衣装サークル様で依頼をする場合それが常だと思いますし、普通は衣装が出来上がり次第に連絡をするのではないでしょうか？
オークション出品を優先するとは考えにくかったので。
私の考えが甘すぎたのかもしれませんが･･･

お2人方ご意見ありがとうございました

落札し入金確認が出来てから製作という流れだったんですよね？製作サイトとしてなら入金後の製作はありますが、オークションでは違いますよね。物が無いのに出品するのは無形サービスです。ヤフオク自体無形サービスについてのルール等があるのかは解りませんが…明らかに『オークション』という意味を無視していますよね。物が無いんですから。お互いにオークションの利用方法を間違ってるんじゃないですか？それを言ってるんです。

４＋６の方

それを無形とよぶのかが分かりませんが、入金をしたから作る。ではなく落札したから作るなのですが(同じなのでしょうか？；)
確かにお相手様の手元にはその時点で衣装はないですが、製作側からすれば当たり前なのかと受け入れておりました
よく落札後サイズに合わせて製作等を見かけるので…
それはいけない事なのですか？

＞それはいけない事なのですか？

本来のオークションの形ではないように当方は思います。
（品が手元にある→出品、がオークションです）

その方の評価等は確認されたのでしょうか…？
何にしろ落札から時間がかなり経っている為、返金を求めるかサイズ交換を求めるかのどちらかではないでしょうか。

正直、内容から言って主様もそうされるようですし相談の必要がないように思いました。

まずは自分の非を認めましょう。
あなたはヤフオクの規約をちゃんと読んでないですよね。
相手も規約違反者ですが、無形サービス(出品物がない)とわかっていながら落札したあなたも同罪です。


皆様が言ってる事に対し、言い訳ばかりを並べてるのはどうかと思いますよ。

金曜まで待ってからの話だとアドバイスをもらってるんだから、それまで様子を見ればいいじゃないですか…

流れから恐らくつい最近私が取引した方と同一の方と思います。

愚痴に近くなりますが、補足としてお一人でキャパ以上の取引をなさってる様子、価格に比べ衣装の質は悪くないものの、落札時のメールにて驚愕した覚えがあります。
基本的に制作済みのものを出品、発送者が一人の為海外出張等の合間を縫って発送されているようですが、評価を見る限りスレ主様と同時期にトラブルが多発していたようです。
実際落札時のメールも３月末から更新されてませんでしたし。
別の方に送ったものを貴方の所につもりでいらっしゃったのでは？

私は本人ではありませんので事情はわかりません。が、私とのやりとりも返答はテンプレート、メールと入金確認の連絡を入れるも入金確認等面倒なものは答えずメールはきてないだけの一言返し、１日で届く距離のゆうパックは８日午前に発送連絡が来て10日に届きましたし、同日発送されているのでしょう。そんな方ですからもう待つしかないです。
いつ利用される予定かはわかりませんが、あの調子なら交換は２ヵ月を見積もるしかないと思いますよ…

どの衣装を購入されたかはわかりかねますが(私はディズィーでした)、表示寸法から見るに普段よりワンランク上のサイズのはずなのにかなりギリギリだったので、いっそ妥協も視野に入れる事もお勧めします。

沢山のコメントありがとうございます
やはりメールは来ませんでした…
内容から察しますにK様がお取引なされた方と同一人物様だと思います
こちらとしても非がなかったわけではありませんし、今回は商品が手元が届いただけでも良しとし、今後は製作済みの物のみを購入・再度使用規約に目を通そうと思います

また、衣装なのですがK様がおっしゃるようにLサイズなのにS〜Mサイズ程度でした
工場製品というわりに縫い目も乱雑で糸処理も行っておらずでおかしな皺も目立ちました
それを踏まえ評価は厳しく付けさせてもらい、今後お取引は控えさせていただこうと思います

落札前に評価を見たのですが良くない評価はあったものの、良いという評価が多く品も多く取り扱っていたので先入観から信用し過ぎていたようです

今回の件で反省をし、これから取り組もうと思います
ありがとうございました

オク関係ということで便乗させていただきます。


ある商品をオクにて落札いたしました。出品者さまからすぐに連絡があり、「明日発送する」とのことでしたが、１週間たっても荷物は届かない上に連絡もなし、不安を覚えたためにキャンセルしますとご連絡しました。すると、数日後代引にて荷物が送られてきて、(元々のお取り引き方法は代引だったため)誤って家の者が受け取ってしまいました。返品しようとこちらから何度か出品者さまに連絡をしているのですが一行に連絡がとれません…。

代引で受け取ってしまった限りはもう返品等する権利はないのでしょうか？アドバイスよろしくお願い致します。

>>14様

返品はできないのか‥と言う前にお品物が手元に届き、受け取ったのならば返品する必要はないのではないでしょうか？(落札した物と違う場合は除く)

まず、その方の評価や自己紹介はご覧になられましたか？当方は文章の書き方や過去の評価の対応などで大変失礼ながらお人柄を判断させて頂いております。顔が見えない以上は文面で判断するしかないので‥。

今回はたまたまそのような出品者様だったと、お品物も届いた以上勉強したと思っては如何でしょうか？