衣装の付属品・汚れ

この度は閲覧ありがとうございます。
こちらには初めて書き込みをさせて頂きます、苺と申します。
先日こちらの売ります掲示板にて欲しい衣装があり、お譲り頂いたのですが少し問題がありこちらへ書き込みをさせて頂きました。
問題というのは衣装の付属品(お取引交渉の際には衣装と一緒に送ると言っていた付け石)が入っていなかったのと白地の衣装(袖の目立つ部分)に対して３cmほどのどろ汚れ(？)みたいなものがついていたことです。
当方不覚にも石のことはお取引最中に確認しましたが掲示板の記載内容に美品と記載されてあったので汚れについての質問をメールでし忘れてしまい、あとから元スレッドを拝見したら【お取引終了】という名目で本文が消去されてしまっていました。
なので美品だったか否かについて責任逃れされてしまえば汚れについては何も言えないと思うのですが今回のように衣装本体が届いても付属品がなかったり汚れがついていたりするものは返金・返品は可能なのでしょうか？
また、譲り手様には度々メールを送っていますが全くお返事がありません。(衣装がくる前のお取引段階から何度か音信不通がありました。)
衣装が届いている以上、はっきり詐欺とは言い切れないので困っています。
どうしたら良いのでしょうか？
アドバイスお願いします。

私も同じようなことがありました。どう見ても素人製のものなのに、業者製だと書き込みがしてありました。掲示板には「試着のみの美品」だとかかれていましたが、届いた時にかなり糸がほつれていて、とてもひどいものでした。

私もメールでは応答がしてもらえませんでした。

なので、私は電話をしました。画面メモに記載の部分を保存してあったので、私は返品することができました。


なので、応答がもらえないようでしたら電話をしてはいかがでしょうか？

お取り引きの時は証拠のようなものを残しておくことも大切です。

返品、返金不可
と売り手側が言っていたならば返品、返金は出来ないと私は思います。
それは全てを確認しなかった買い手側の責任になると思いますので…。

私の体験ですが、こちらが美品だと思っていたものを送ったらクレームを言われたことがあります。
なので、美品・美品じゃないかは人それぞれの思考ですし、もし返品・返金不可だと言われていたならば、しょうがないのでは？と思います。

でも、連絡を返さないと言うことは自分に非があると認めていることですよね；笑

やっぱり電話で話し合った方が一番ベストですね。

貴重なアドバイスありがとうございます。
お二方のおっしゃる通り、当方にも過失(証拠の保存忘れ)などがありましたので返品・返金は無理かもしれません。
ですがノンクレーム・ノンリターンとは掲示板に一切記入されていませんでしたので(今はもう記事すらないですが…)交渉はしてみようと思います。
それに返品・返金が無理でも付属の石のことがありますので。
一応、今日のお昼頃に携帯へお電話しましたらすぐ留守番電話に転送されてしまい、お話することが出来ませんでした。
また、１０４にて譲り手さまの住所で電話番号の検索をかけて頂きましたが登録がされておらず、自宅のお電話にはかけられませんでした。
付属品のことでもこのように連絡がつかなければ内容証明を送った方が良いでしょうか？

証明なようながあるなら、そうした方がいいと思います。

電話がダメなら、手紙を出すとかいくらでも方法はあると思います。

<<通りすがり様
ご回答ありがとうございます。
昼に送ったメール(３/３０付け)にて今日中にご連絡を頂けなければ然るべき処置をとらせて頂きますと記載しましたがなにも返答がありませんでしたので今日にでもお手紙を出すことにします。
何か動きがありましたらこちらに書き込みをさせて頂きますので、一旦このスレを閉じさせて頂きます。