衣装に難有りとクレーム?

こんにちは。みなさまのご意見を聞かせていただきたく書き込みました。

当方譲ります掲示板の方に書き込ませていただいていたのですが先日､｢衣装が欲しい｣と言う方が見付かり何通かﾒｰﾙのやりとりをし､ﾉｰｸﾚｰﾑﾉｰﾘﾀｰﾝを承知で購入すると言ってくださったので入金確認後直ぐに発送しました｡

ところが今日､相手側からﾒｰﾙが来て｢衣装に酷い難がある､着れないので返金して欲しい｣と言われました｡難と言うのは､｢ﾏｼﾞｯｸﾃｰﾌﾟが取れてて使えない､破れてる部分がある｣と言ったものです｡

私はその衣装を試着し､素人製にしては綺麗だと感じましたし特に問題無く着れたので､衣装の説明には｢素人製だけど作りは綺麗､汚れは無し｣と書きました｡ﾏｼﾞｯｸﾃｰﾌﾟが取れている､破れがあると言うのは見当たりませんでした(勿論素人製なので､業者､ｻｰｸﾙ製と比べると至らない部分もありますが)

こう言う場合､返金は全額(売った額)するものなのですか?

長々と書いてしまいましたがみなさまのご意見をお聞かせ願います､宜しくお願いします｡
乱文失礼しましたm(_ _)m

過去ログに似たような事がありましたよ。
一度お調べになってみては？

ちなみにそこには破れ等があるならば、画像を見せてもらい確認すると書いてありました。相手の方に画像を請求してはいかがですか？嘘だったりするなら送れないとおもいますので。

連投すみません。
さっき書いたログは過去ログの40到着した商品に欠陥が？ってやつでした。
ご参考にどうぞ。