⊂COSxNET⊃◆フリマ相談◆
1 yuna

一方的な返品

はじめまして、今回相談したいことがあり投稿いたしました。
先日、さるお方とお取引を終え 一週間もたたないのですが、その方が当方が譲った品をまたここの掲示板にて譲ろうとしていました(譲るのは人様の勝手なので別にとやかく言いません)
その方の衣装画像が当方がお譲りした時の画像を使用していた為 注意したところ お相手様の返答は画像には一切触れず、「もう必要ないから」「使用の仕方がわからない」などとの返答をいただきました。
また上記の理由により 返品したい など仰っております。
衣装の着方についてメールを当方に送ったようですが当方には届いておらず逆に怒られる始末。(携帯アドですので不着はないとはおもうのですが。。 )
衣装も衣装で元々のデザインが複雑なので 着方も自分でやってみるしかないと思うのですが・・
「もう使用しないから」「必要ないから」などでこちらは返金しなければならないのでしょうか??
アドバイスお願いいたします。
(PC)
2 匿名
注意を受けたから逆上しているだけではないですか?応じる必要はないと思いますが…
(P902iS/FOMA)
3 匿名
2です。

また、スレ主様が注意した書き込みも消さずに残しておいた方がいいと思います。そうすれば高額転売という事や、画像の無断使用が見た人に解りますので、買う人がいなくなり募集相手も困り値段を下げる等すると思いますし。
上記の理由では返品の理由にはならないと思うので、着方を教えてあげる等して返品には応じない事を告げると良いかと。
(P902iS/FOMA)
4 つよし
いらないから返品したいというなら返品してもらえばいいかと。ただし返金は必要ありません。
・相手がいらないと言ってるから
・一度だろうが実際に相手が着用したから
・既に他人に売ろうとしていたから
…上記の理由から、あなたが返金する義務は全くありません。ですから無料で返品してもらってもいいかと。
しかし相手はキレやすく、かなり自分勝手な性格ですから、関わりたくないなら画像はくれてやる気持ちで、やりとりは切ってしまった方がいいかもしれませんね。
(SH901iS/FOMA)
5 匿名
クレーム・返品が発生するのは商品説明および商品に問題がある場合です。
「いらない」「使わない」は相手側の勝手な都合ですから、返品も返金も、どちらにも応じる必要はありません。
以上をふまえた上で冷静に対応なさって下さいね。
また、御自分から「衣装を返して…」的な返事をするのは危険なのでおすすめできません。
(PC)
6 yuna
皆様アドバイスありがとうございます
本当に感謝いたします
レスは そのまま残しておきますことにいたしました
それでレスの事ですが 残しておいたところスレ主様から連絡がありレスを消せ、こちらへ連絡しろ と仰っているのですが 当方はレスを消す意思はございません、
また 友人がその方にお譲りしていただきたいと連絡したところ スレ主様はうってしまいたいらしく 売る気満々だったそうです(後、当方の記事をみて断ったそうですが)
こういう方とお取りしてしまった自分も悪いですが、また彼女に連絡をいれますと向こうも逆上?し喧嘩になってしまいますので 無視したいのが本音ですが…
何かお力添えをしていただけましたら幸いです
(D902iS/FOMA)
7 とくめい
レスを消せという相手の要求は聞き入れなくて良いと思います。レスを消して欲しいのはその方にとって不都合だからですし。
連絡も取る必要はありません。
もう一度レスから
・レスは消さない
・連絡も取る気は無い
・転売は構わないがそちらの勝手な言い分で返金などできない
・使用している画像を譲った時の画像から変えるように
といった旨を丁寧に書いてはいかがでしょうか?
他の購入希望者の方々のためにもなりますので。
(画像の転用をしていたりする時点で信用ならない人ですし、そうすることで相手の人柄が分かりますので)
(PC)
8
レスを消せというのは後ろめたいことがあるからでしょう。現に誰が見ても元落札者の一方的なわがままとしか…必要ないはただの我儘だし、着方が難しくても本当にコスしたかったら試行錯誤しますし。きむしろ勝手に画像を無断使用した主様が100%被害者なんですからもっと堂々としましょう!
(V303T)