返金したいのですが…

失礼致します
何ヶ月か前に衣装の製作受注をさせて頂いたのですが
病気と入院で衣装が発送できなかった為、時間も経っていましたので依頼者様と相談をし御返金と言う形となったのですが
その後、ＰＣのクラッシュ、携帯電話の紛失と立て続けに此方のトラブルが続いてしまい依頼者様と連絡がつかなくなってしまいました…
(連絡先が全て消えてしまったのです)

唯一、携帯のセンターに残っていたメールアドレスがあったのですが
其方に連絡してもメールが戻ってきてしまいました。

機械任せにし、プリントアウトで控えを取っておかなかったこちらにとても責任を感じております。。。

この場合、返金が出来ず連絡を待つしかないのですが
(此方からも呼びかけ等させていただいているのですが連絡が有りません。)
相手からしたら返金が無く詐欺と取られてしまう様な気がしてなりません…

某V系バンドgゼの葵衣装の依頼者様でezwebのメールの持ち主の方此方を拝見致しましたらお手数ですが連絡をお願いします

また、この様な場合どのような対処をしたら一番適切でしょうか

銀行に事情を(振込されたが事情により返金したい…と)伝えて、銀行側から依頼主さんに連絡を取って頂いて、スレ主様に連絡してもらうようにお願いしてみてはいかがでしょうか？当方、金融関係の仕事についており、お客様から振込があっても誰からか判らない場合に(振込人名を間違えていたり)銀行側から振込主に確認を取ってもらったりしました。個人情報保護法等の関係で、振込主の連絡先を教えてもらう事は出来ないと思いますが、上記の方法ならばできるかもしれません。一度、お問い合わせされてみてはいかがでしょうか？？

聞いた話なので本当にできるかわかりませんが、ＰＣｸﾗｯｼｭしてもﾒｰﾙ履歴事態はﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞｰさんにといあわせたら送ってくれるそうですよ

便乗失礼します。

主様と全く同じような状況なんですが、相手の振込先住所名前など全て分からなくなりました。
携帯が壊れて引き続いた携帯で調べたらﾒｰﾙも過去30日分しかﾒｰﾙが残っていなくて、困っています。

銀行も支店名すら思い出せなくて…
このような場合どうすればいいでしょうか?