二ヶ月前の取引

匿名にて失礼致します。
過去ログを検索してみたのですが、見付けることが出来ませんでしたので、書き込み失礼します。類似記事がありましたら、誘導お願いします。

相談なのですが、私が譲る側だったのですが、フリマの他掲示板にて某キャラの衣装を難有り(手直し可能なかたにおすすめです)と出品したところ、お譲り先様が決まり、相手の方が急ぎと言う事もあり、スムーズに取引きが終わりました。発送後問合せ番号と到着予定日(相手様より希望の期日)、到着後着いた旨、メール下さい。とメールを送信しましたが、その後一切メールは来ませんでした。

ゆうパックの問合せ番号にて、期日の夜確認したところ到着済となっており、こちらからしつこくメールするのもおかしいかと思いメールはしませんでした。
ゆうパックの到着を知らせる葉書が数日後に届いていたので、気になってはいたものの、連絡がこないから、届いているのだと判断し、特にメールもせずに終わりました。

所が先日、相手様よりメールがあり、「ほつれがひどいから返品希望致します。」と一言メールが来ました。

確にほつれがありましたが、掲示板にも難有りと書き、画像にて確認されて納得のうえ、購入されました。
それに何より、二ヶ月も前の取引ですので、返品はご遠慮ください。という内容で返信しました。

その後、「到着も遅れ、合わせにも間に合わなかった。その上、衣装も着れないなんて明らかに契約違反もいいところ。返金してください。訴えますよ？」
と何故か強気な返信が来ました。

私は返金する理由が見当たりませんので、する気はないのですが、私が悪いのでしょうか？
初めての経験で、その後メールの返信の内容をどうすればいいかと、悩んでおります。

どうか皆様のお知恵をおかしください。よろしくお願いします。

二ヵ月前の取引を今更そんなことを言い出す相手なんてほっておいていいと思いますよ。
訴えられるはずないので、訴える・警察等の言葉をはったりで使う無能ちゃんだと思います。

そういう場合は、これまでの経緯等を理路整然と並べましょう。
以下文例です。

品物は○月○日に到着されています。
ご存知無いかもしれませんが、ゆうパックの場合到着するとそれを確認する葉書がこちらに送られてきます。
証明の葉書を添付しましたのでご確認ください。

もしそれでもこれ以降に到着したとおっしゃるのでしたらお手数ですが証拠をお見せ頂けますようお願い致します。
それを元にこちらから該当郵便局から配達記録を調べさせて頂きます。
また、万が一○月○日以降に受け取られていたのでしたらなぜ今のご連絡なのでしょうか？
ご説明頂ければ幸いです。

品物のほつれの件ですが、事前にきちんと文書、並びに写真にてご確認頂き、納得の上ご購入頂きました。
○○様に記録が残っていないのでしたら、こちらのログ全てをご覧頂けますがいかがでしょうか？


こんな感じであくまで事務的に対応されてください。
兎も角、証拠も全てある。もし違うのならそちらも証拠を提示せよというスタンスです。

大変な方に絡まれているようですが無事に解決されますことをお祈りしています。
頑張ってくださいね。

レス、ありがとうゴザイマス。トピ主です。
>>なお様
やはりそうですよね。はったりですよね。無視するとメールがエスカレートしそう(現に一晩返信しないだけで、内容が少しエスカレートしたメールが五通もきてました)なので、冷静にメール返信しようと思います。ありがとうございました。

>>３様(すみません。漢字読めませんでした（汗)
丁寧にありがとうございます！参考にさせていただきます！早速返信しようと思います。ありがとうございました。

一筋なわでは行かなそうですが、アドバイスいただいたようにまずは返信してみます。
その後の経過など、書きに来ます！ありがとうございます！

また何かありましたら、よろしくお願いします。

上げ行為失礼いたします。

先日は、相談に乗っていただき、有難うございました。

アドバイスいただいたとおり、メールを出したところ、「もういい。」と一言メールが届きました。

おそらく、これ以上は何もないと思います。有難うございました。