返金をしてもらえない

こんばんは。
悩んでいることがございますので相談にのっていただけたら幸いです。

以前こちらのサイトで製作者様を募集し、１人の方と取引をしました。
３月末の納期予定だったのですが、向こうの事情などでダラダラと伸び結局は今現在も手元に到着していない状況です。
衣装が季節ものだったこともあり、当方はキャンセルと返金を求めました。
相手側も納得してくださり返金となったのですが、来週末にはっと連絡をいただいたにその週の返金はありませんでした…。
向こうのあまりの反省の無さと相手への請求メールなどに心身ともに疲れている状況です。

メールをしても返信がいただけない状態でどうしていいのか悩んでいます。
住所などから電話番号を調べて！とも思ったのですが、電話をしたら相手の家の方にご迷惑になるでしょうか？

何かいい方法がないのかアドバイスなどございましたらよろしくお願いします。

いきなり電話しないで住所がわかってるならﾊｶﾞｷを出したらどうですか。
それでもﾀﾞﾒなら自宅の電話番号を調べて電話をかけるとか。
まだ電話をしていないのだから「相手の家の人に迷惑かも」と考えるよりﾊｶﾞｷがﾀﾞﾒだったら一度電話をしたほうがいいです。
本当にお金を返してほしいならやれる事はやったほうがいいですよ。
ﾊｶﾞｷだと本人より先に家の人が内容など見てしまう可能性があるのでﾊｶﾞｷがﾀﾞﾒだった場合電話の事を気にするなら封筒で手紙を出したらどうですか。
これなら本人より先に家の人が封筒を開ける事はまずないので手紙の内容を知られる事がないから電話して家の人が出ても普通に本人に代わってくれると思いますよ。

長くなりましたが他にも同じような内容のｽﾚはあるのでそちらもよく見て参考にしてみて下さい。