先延ばしって…

私は7月のはじめ、はじめて衣裳製作を募集して、依頼を受けていただきました。
しかしその後何の連絡もなく、衣裳が納期三日前になっても連絡がなかったのでメールをした所まだ出来ておらず8月の終わりには配送出来ると言われ仕方なく待つ事にしました。(納期は8月の半ばです)
ですが8月が過ぎ、9月になっても配送したという連絡なく、またメールをすると本日配送しましたといわれましたが届いた衣裳は一部サイズがかなり違っておりましたがサイズ違いは製作者の方に言いましたら直していただけるとの事で安心して送り、9月のイベントへは一部無しで行きました。
ですがサイズ直しの納期を何度も何度も先延ばしにされ11月も半ばになっても衣裳は届かず…。
このような場合どうしたらいいのでしょうか？
衣裳を返すにも一部は使用してしまいましたし、このままだらだらと待っているのもそろそろ限界で…。
皆様お教えいただけないでしょうか？

確に衣装を一部使用してしまったわけですし、全額ではなく半額又は一部返金していただくのが一番かと思います。

直接本人に言えばいいんじゃないんですか?
ここに書いても解決にならないと思いますが