衣装の返品について

観覧ありがとうございます。この度フリマにて少々トラブル？がございましてこちらにて相談させて頂きたくスペースをお借りしました。本当に困っているので何か助言頂けると幸いです。
早速ですが今月頭に衣装のフルセットを当方が出品していたのですが、こちらの衣装を画像で気に入った方（Ａさんとします）がおりました。
Ａさんから衣装の詳しいサイズを聞かれＡさんと当方のスリーサイズ・身長が殆ど同じことからお取引が決まりました。
その後スムーズにお取引は進み、Ａさんから無事に衣装が届いたと取引最後にメールがきました。（一部サイズが合わなかったのが残念だったと補足？のような感じで一言書いてありましたが満足しているとも書かれておりました。）
しかし問題はそこからで、その後Ａさんから5日程たってから再度メールがきて「やはり一部（上着ではなく中のインナー）サイズが合わないので別のものを買い直したい。上着は気に入っているので他の部分を○○円にて返品したい」と大まかに言うと上着以外全てを売値の半額で返品したいという内容でした。
たまたま記事にはノークレノーリタとは書いておりませんでしたが今までのお取引でこのような経験が無かったため大変困っております。
当方としては諸事情でお金が急に必要になった為今更返品というのはとても困ります。
衣装のサイズも多分違ったわけではなく体型による違いが出てしまったと考えられます。（事前にスリーサイズや身長は確認しておりましたので…）

この場合当方は返金返品を受け入れなければいけないのでしょうか？
アドバイスよろしくお願いいたします。

返品に応じなくてもよろしいかと思います。
相手様にきちんとサイズを伝えてあるようですし、いくらノークレーム・ノーリターンと書いていなくても、伝えたサイズで納得した相手様の自己責任になる為主様には落ち度は無いと思います。
私でしたら返金・返品はしません。到着から５日の間にイベントで着用した可能性もあります。
インナーが入って上着が入らないは聞いたことありますが、上着が入ってインナーが入らないは聞いたことないです。


・サイズを伝えている
・納得して購入したのはお相手
・５日たってからの返品・返金はおかしい
・上着が入ってインナーがはいらないのはおかしい

と、記載し返品・返金は不可と伝えてみてはいかがでしょうか。

計画的なクレーマーもいますのであまりにも酷いようであれば、警察(交番)に相談し間にはいってもらえばいいと思います。
過去に似たような記事(返金・返品)がありますので参考にしてみてはいかがでしょうか。

返品に応じる必要はまったくありません。
というか、正直取引相手様や>>2様のような方がいらっしゃることに驚きました。

相手方に説明と同じものを届けた時点で取引は終了しています。

ノークレノーリタというのは明示して初めて効力を現すものではなく、あくまで基本的なルールなんです。
それすら守れない悪質な方がいるから、皆さんしょうがなしに予防線を張ってわざわざ書いているだけです。

常識的に考えてクレームやリターンできるのは、出品者が悪い場合だけです。
今回は完璧に買った方の勝手な都合ですよね？
なのでスレ主様が応じる必要は一切ありません。

むしろ一度応じてしまうと、そういったクレーマーは味をしめてしまうのでは？

不要な部分があるなら、その人が自分で新たに出品すれば良いだけです。

そういったことを丸ッとオブラートに何重か包んで、＋以降のメールは見ない旨を送ってはどうでしょうか？

あとはそれでもメールが来るなら、悪質なクレーマーとして通報してメール拒否でOKだと思います。

無事に解決すると良いですね。

何やら勘違いなされている方がいらっしゃいますが、
ノークレ・ノーリタは魔法の言葉じゃありませんよ。
ここは日本です。
書いていないからと非常識なクレーム、返品要求が無条件に通る訳ではごさいません。
またNCNRが記載されているからとNCNRが無条件に通用する訳ではごさいません。
正しい意味、用法を学ばれて下さい。


みのる様
事前に説明されたサイズと実際のサイズに相違が無いなら
みのる様に落ち度はないので拒否して構わないと思います。
私なら拒否します。
大体上着以外の衣装を返品されても困りますものね。
その上着が無いと意味がない、買い手が付かない衣装てありますから。

返品返金に応じるとすれば衣装全て返品の上、諸費用引いた代金返金が妥当でしょう。
でもまる様の意見のように５日の間に使用済みかも知れません。
makkiy様の意見のように味をしめるかも知れませんから厳しい対応をして良いと思います。

携帯から書き込みした２の利乃です。
間違った意見を書いてしまったようで、スレ主様や他の方々に申し訳ないので書き込みは削除しました。
大変すみませんでした。
無事解決するといいですね。

>>利乃さん、まるさん、mikkyさん、Ｏさん

この度は貴重なご意見をありがとうございました！
とても心配しておりましたが皆さんにご意見頂いた通りやんわりと理由を踏まえてお断りしたところ無事に相手様にご理解を頂けました。
本当に助かりました、ありがとうございました。