衣装製作のお断りについて。

ご閲覧いただきありがとうございます。
検索をしてみましたが同様な質問が見つかりませんでしたので、書き込ませていただきました。
似たようなご質問スレッドがある場合誘導お願い致します。

当方、衣装製作サークルをしています。
何度かご依頼を受けた方がいらっしゃるのですが、
ご依頼の際に、詳細が決定した状態で、連絡がつかなくなりました。
サーバーエラーなどの可能性もある為、何度かメールを送ってやっと、
メールは届いているが、やはりキャンセルする。
という内容のメールをいただきキャンセルされました。

しばらくして、同じ方から、衣装製作のご依頼メールを戴きました。
前記載のようなことはありましたが、何度かご依頼をお受けしているので、
前回はご事情があったのだろうな　と、思い、詳細のご相談をさせていただいたのですが
また、同じように住所交換の手前でご連絡がつかなくなりました。

個人で運営している為、一度にお受けできるご依頼やお見積もりに限りがありますし、
お見積もりの際に必要な、生地見本取り寄せにかかる費用もすべてこちらでもっています。
キャンセルにしても、こちらで価格や納期を提示している段階でお断りいただいたり、
せめて、きちんとご連絡いただければ、気持ちよくお取引できると思うのですが、
一切連絡がなく、またキャンセルされるのかと不安です。

このような場合、お見積もりやお問い合わせ頂いた段階で、
最初からお断りしてしまっても、失礼にあたらないでしょうか？
フリマであれば、個人間の取引なので、こちらの事情を加味してお断りしてもいいのではないかと思うのですが、
趣味の範囲といえど、ご依頼という方法をとっている為、私情を挟むべきではないのか、判断つかず悩んでいます。

また、お断りの際には、上記理由をご説明してお断りしようと思っていますが、
もし、気をつけるべきことがあれば、
そちらもご助言いただけましたら幸いです。

私も受注制作していますが見積り中のあまりにも失礼な方や入金待ちの段階になってキャンセルされる方もおられるので……
申し訳なかったりしますが、メール拒否して二度と取り引きしないようにしてます。
作った衣装にはやはり愛着もあるので自分が苦手な方にはやはり着てほしくないです。

キャンセルが一度ならまだしも二度あるという事ですから、相手の方には丁寧に説明をして今後のお取引はお断りして宜しいかと思います。
こういった事は衣装製作だけに言える事では無く、物を販売する側はする側のルールや基準というものがあると思いますから、それに合わない方はお客様と言えどお断りして構わないかと。

ご丁寧なレスありがとうございます。

こちらを投稿した後、自分でも調べてみたのですが、一般のお店などでも、病院や旅館など一部の職業を除き、販売・サービスを拒否できる場合があるとのことでした。

レス頂いたように、お相手の方にはご説明させていただいた上で、お断りさせていただこうと思います。
重ね重ねありがとうございました。