衣装サークルさんに依頼した衣装

閲覧頂きありがとうございます。
検索は一通り致しましたが、漏れがありましたら誘導下さると幸いです。
早速ですが、私はある衣装サークルさんに衣装の依頼をしました。
ですが、『体調不良』『納期が立て込んでいる』と本来の納期を２ヶ月過ぎて衣装を送られてきました。
その衣装というのが……言い方が悪いですが雑で、とても高額を払ったものとは思えないのです。
というのも、戦国ジャンルなのですが防具の紐装飾(BSR幸村の腰防具を想像して頂ければ分かりやすいかと)が全てマジックで手書きしたものだったのです。しかも、遠目からでも一目見ただけで雑に書いたとわかる程です。
見本画像では紐だったので、大変ショックでした。
しかし、『紐装飾をマジック塗装するな』と言っていなかった為全額返済して頂くのは無理と判断し、衣装サークルさんとの話し合いで衣装を返送し、ほんの一部返金して頂く形になりました。

そこで皆さんにご相談です。
衣装サークルさんのような他人の衣装を制作するような方が依頼人に何も言わず衣装装飾を変更することがあるのでしょうか？
また、マジックでの手書き塗装は普通のことなのでしょうか？

お手数おかけしますが、ご意見下さい。

当方衣装サークルをしておりますので、何か参考になるかと思いレスを付けさせて頂きます。一意見として参考になれば幸いです。

当方の場合ですが、あまりにもサンプルとかけ離れている装飾に変更する場合は事前に連絡を行わせて頂きます。
例：光沢有りを光沢無しに、丸紐を平紐に等

マジックに関しましてですが、使用する際はマーキングなどをしてかなり気を使い、細かな造形の模様や修正等には使用致しますが、遠目から見ても雑な使い方は致しません。

高額で製作を依頼したとのことでショックが大きいかと思われます。
但し装飾変更の連絡は個人で感覚が違うため、これからも色々なサークルに衣装を依頼する場合には前もって使用素材を訊いておいた方が良いかもしれません。

長々と失礼致しました。