代金引換発送後の音信不通

色々と検索しましたが、どれも当方の今回聞きたい内容とは違う気がしましたため新たにスレを立てた次第になりますが、もし見落とし等ありますようでしたら誘導頂けますと幸いです。

内容
当方衣装制作サークルを運営しておりまして、お支払の中に半額前払い＋半額代引きというものがございます。
今回それが原因でトラブルが発生したのですが簡単な流れは下記の通りになります。

相手様より支払い方法は上記記載の通りで「3月20日のイベントで使いたい」と言われましたので「ｷﾞﾘｷﾞﾘにはなるが18日発送でよければ」と伝えました所、許可を貰いましたので依頼を受付致しました。
ですが、こちらが指定しました最大で待てる振り込み指定日より相手様の振り込みが若干遅れました事もあり「振り込みの遅れにより納期が若干延びる事がある」と告げるました所、相手様より「極力間に合わせて欲しい」と念を押され言われたため「頑張ってみるが遅れた場合は申し訳ない」と相手様に謝罪を致しました。

その後、約束通り18日に衣装が完成し急いでいたため事前連絡無しに、そのまま発送をしてしまいましたが、発送連絡をしました所メールがエラーで返ってくる・電話が繋がらないと言う状況になり、現在もそのままの状況が続いております。
また20日に使う予定と言われていたのに未だ受け取りをしていない模様です。

>>2 続きます

最初は私だけ拒否られてるのかと思いましたが、身内の電話よりかけましても「都合により出られません」となるため
多分ですが携帯が止められているのでは、と考えました。

長くなりましたが、ここからが質問になります。
この場合、ハガキは出していいのか・出すとしたらタイミングは何時がいいのか・相手が受け取らなかった際はこの場合でも代引きの発送時に発生した送料と手数料は請求していいのか・最悪相手の家には伺っていいのか、この４点を教えて頂けましたら幸いです。

何分このような事態が初めてでして、当方にも落ち度があるかと思いますため受取期日まで待つべきかと考えましたが、音信不通な状態ですので既に出していいのかとも考えている状態です。

どうか、助言宜しくお願い致します。
何か不明点がありましたらお聞き下さい。

同じような内容のスレは既存してます。検索してください。

>15様

再検索してみますが、大変申し訳ございません。検索して下さいだけでは、また見落とす可能性がありますため誘導をお願い出来ませんでしょうか？

主様


携帯が止められている=本当は後払い料金が支払えない。といったことも少なくはないです。
それは相手様のお金の管理の問題ですが、お金がないを理由に代引きを受け取らない…といったことがあります。

送った荷物のほうは、手元に戻ってきているのでしょうか？
戻ってきてしまうようなら金額請求をしても良いかと……


葉書は出して良いと思います。
既に使用したいと伺っていた期日も過ぎていますので、タイミング的に〜25日までに出すと良いのではないでしょうか？
月末までに葉書連絡をお勧めします。


長いので切ります。
続きます

相手様の自宅に伺うのは大変危険です。
もし主様が、『家まで伺う』と言われたら・もしくは何も連絡無く他人が自宅に来たら、あなたはどうですか？
私的には、家まで伺う=脅し文句に思えます。
何も連絡無く来られたらそれこそ警戒しますし、正直申し上げると主様がどうなるか解りません。
大変危険ですので、自宅まで行くことはおやめ下さい。


書き込みを見ていて思ったのですが、
相手様とは、携帯メールアドレス・携帯電話番号・住所等しか交換していないのでしょうか？
次からは、必ず固定電話番号も聞いておくようにして下さい。
(1人暮らしでなければ、大抵親が電話に出ると思います)
状況を相手様の親に把握させることも一つの手かと思います。


拙い文章ですが、少しでもお役にたてれば幸いです。

>あむ様

丁寧な回答ありがとうございます。

送った荷物は現在不在による郵便局保管扱いになっております。
相手様の方には一度19日に到着してますため25〜26日までが確か保管期間かと思いますので数日後が正直どうなるか怖いです。

葉書は、回答を読みまして本日投函してまいりました。

そうですね
自宅に伺うのは最悪連絡後を考えておりましたが、止めておきたいと思います。
もし万が一にも必要が今後出来るようであれば第三者(司法書士等)を通して伺おうかと思います。

またご指摘ありがとうございます。
次回より必ず自宅固定番号も聞くように致します。

本当にありがとうございました。

保管されている郵便局に配達に行くよう電話してみては？
家族が在宅している可能性が高い夕方〜夜間に指定して。
局によって対応がまちまちですが、連日配達に行って貰った事もあります。
(連日は無理な局もあります。)

また通常保管期限は１週間ですが、＋３日延ばせます。(最大10日間)
配達依頼と合わせて、保管期限延長も依頼すると良いかと。

>蛙様

アドバイスありがとうございます。
凄く助かりました。

保管されてます郵便局には本日電話しまして、保管期間の延長と本日の再配達をお願い致しました。

また先程時間が過ぎましたため確認しましたが、「不在のため」と表示がありましたのと、連日配達は無理だったため、次は相手様指定日か30日の配達になる模様ですが、まず30日の配達になると考えております。

メールと電話は現在も繋がらない状況です；