過剰表記？

ご観覧ありがとうございます。検索しても同一スレが見当たらなかったのでスレッドを建てさせて頂きました。

交換での事なのですが、私が20000円相当の衣装との交換を募集いたしましたら、50000円相当の衣装との交換でメールをA様より頂きました。
あまりの差額にびっくり致しましたが、メールにて商品のお写真と詳細をお聞きしました。
「着心地の良い生地を使用している」「柄がくっきりしていてとても綺麗」等表記してあり、50000万円と言う高額なのだからかなり出来も良いのだろう…と、また写真が遠目で綺麗でしたので私物＋支払いで差額を埋めさせていただきお取り引き致しました。
ですが、届いてみれば着心地も良くなければ柄もぐずぐず…。端処理もしておらず糸も布さえもほつれて「とても綺麗」どころか「綺麗」とも言い難い物でした。

この様な事実を曲げた様な書き方でお取り引きしてしまった場合どうすればいいのか大変困っております。A様からはお礼のメールが来ましたが、こちらはもう呆然として送り返す言葉も御座いませんでした。
この様な場合クレームやリターンは出来るのでしょうか。きちんと確認していなかった自分も悪いのですが…。
宜しければアドバイス等お願い致します。

記載されていることと全く違うものなのでしたら
つくり・柄などにもう１度触れてみてはどうでしょうか？
ノンクレノンリタと提示してあるのでしたら返金も返品も不可ですが、
最初からそこには触れていないようですし・・・

向こうから送って頂いた画像と自分の手元にあるものの画像を添付し、問い合わせてみてください。
その際、逆切れされる可能性も御座いますのでお気を付け下さい。

着心地に関しては若干の個人差(感覚の差)があると思いますので、何とも言えないのですが…。

端処理については、お相手様も何も触れていないようですし、スレ主様も確認されていないようですので、やんわりと伺ってみてはどうでしょうか？


第三者から見ると、お互い確認、説明が足らなかったように見受けられます。
聞かなければ答える必要がないと思っている方も居ます。

交換に関しては、以前当方も確認が足らず似たような事になりましたが、確認抜かりで当方にも落ち度があったため、勉強代と思ってその時は目をつむり、今後に生かしております。


無事に解決されると良いですね。

50000円なのだからいいという考え方はどうなのでしょうか。
確かに相手は衣装について高く評価したかもしれません、ですが遠目の写真のみではなく近くで撮った写真を見せてもらえれば問題点が減ったと思います。
もちろん私は貴方が悪いとは言っていません、過剰表記した相手様にも問題があったと思います。上に書いた通り、遠目以外の写真を用意してもらえたらクレームを出せるというのは大きくなると思います。相手様も過剰表記をしたのにも関わらず綺麗とも言えないと品物を送ったことでクレームを出されても仕方ないです。
　
　
この場合お互いさまなのでは？
もしどうしてもなかった事にしたいのならば何処で手に入れたか聞いて調べたら貴方がクレームを出すことも簡単だと思います。
唖然としていたら貴方の負けです…頑張って取引成立、解決してください。