お話の通じない方について

スレの閲覧有り難うございます、美穂と申します。
検索させて頂きましたが、似たような話が無かった為皆様からご意見を頂きたくスレを立てさせて頂きました。
宜しければご意見頂ければ幸いです。

こちらの掲示板にてお品のお譲り先を捜しておりました所、ご連絡を頂き返信をさせて頂きました。
お送り頂いたメール内容が短文ばかりでしたが、特に問題無くやり取りをしておりましたが途中から段々と話が通じなくなり始めてしまいました。

住所交換となり私が個人情報交換後のキャンセルは承れませんという内容と、以前代引きの受け取り拒否をされた経験があり、手数料のみ先払いをして頂きたいという内容を告げ、ご理解頂けましたら個人情報の交換をお願い致しますとメールをしました。
するとお相手様から住所と今すぐ発送して欲しいとのメールが届きました。
メール内容をご理解頂けたのか不安でしたので、ご了承頂けたのかをメールにてお聞きしました所、住所のみのメールが届きました。
再度、内容をご理解・ご了承頂けたのかという内容のメールを送ると
「私は取り引き初心者だから一体何が悪いのかわからないが、住所を送ったのだから今すぐ品物を送って欲しい」(暈し済)
という内容のメールが届きどう対応して良いのか困ってしまいました。

不安なので、お取り引き中断も視野に入れてはおりますが、どのように対応をすれば宜しいでしょうか？
わかりにくい説明で申し訳ありませんが、ご意見頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。

私でしたら、「先ほどメールでご説明しました通り、手数料のみ先払いとのお約束です。まずはそちらをお振込頂き、ご入金が完了しましたらお知らせ下さい。こちらでお振込を確認次第○○以内に発送させて頂きます。」とだけ送ります。

これでも分けの分からないすぐ送れメールが来たら「失礼ながら手数料先払いの意味はご理解頂けましたか？」といった内容を送り、分からないなら基本的な取引をご存じないということでお断りします。
その時にはこちらのサイトの規約をリンクして初心者は言い訳ならない＋知識がないと使ったらダメということをオブラートに包みまくってお伝えします。

私もそういった相手に当ったことがありますが、そういう時は必ずメールに「もし〜だったら〜します。」という条件を必ず書いておいて、続けるにして終わるにしてもサクッといくようにしています。

きちんと条件文を明記しておくと、後から文句を言われてもその部分をコピペして、こう書いていたでしょ？と言えば済むのでトラブル予防にも良いですよ。

とりあえず、金銭が関わる取引なのでお互いの為にトラブルを回避したい旨と、キャンセル不可の言葉と手数料先払いの口座をメールで相手の方に伝えたので良いのでは？
この様子ですと、現時点で中断すると「住所を教えたのに！個人情報目当てか！？」という事にもなりかねませんので、とにかく上記の内容をのめないなら送れません、と冷静に対処された方が良いかと。

ふーこ様
マグ様

とても為になるご意見有り難うございました。
お二方に頂きましたご意見を取り入れ、再度お相手様にメールを送りました。
先払いの件に納得頂けない場合ご希望の配送方法でお送りすることは出来ないという事と、初心者が言い訳にはならないという点をURLを添えて説明し、お取り引き知識がしっかりとされていない状態ではお取り引きは出来ないという事をお伝えしました。
お相手様からは、
「よくメールを見ていなかった。書いてある内容は納得出来た、先払いは今日は出来ないけれどどうしても今日発送をして欲しい」(暈し済)
という内容のメールが送られて来ました。
募集した掲示板にも先払いの事は書いておりましたので、手数料の確認が出来ない状態では発送出来無いという内容と、必ずお受け取り頂けると約束出来るのなら発送をさせて頂きますとお伝えしました所、
「忙しくていつ振り込みに行けるか、必ず受け取れるかもわからない状態だ。
こんなに融通のきかない人は初めてで不快だ。気分が悪いので取り引きは中断する。」(暈し済)
という内容のメールが来まして、今回はお取り引きを中断する事となりました。
個人情報交換後でしたので必ず個人情報の削除をしてくださることをお約束し、メールを終わらせました。
中断は残念ですし、こちらに非がある言い方をされたので少々不快な思いはしましたが、不安要素のかなり高い方でしたのでお取り引き中断となり、内心ホッとしています。

ご意見を頂きましたお二方には本当に感謝しております、本当に有り難うございました。

問題解決しましたので、スレを締めさせて頂きます。