メールアドレスについて

同じようなスレがあった場合誘導お願いいたします。申し訳ありません。

私はお取引する際、気になる商品を見つけて問い合わせるときはサブアドを使っていました。
お取引が決まり、住所交換などするあたりから携帯電話のアドレスでのメールに切り替えさせていただいていました。
これは買い手側のときです。
今回売り手側になるのですが、サブアドの方で出品したのでお問い合わせをしてきてくれた人にそのままサブアドでメールしました。
いつになってもお返事が来なくて、音信不通になったのかと思い、諦めていました。
その後メールが来たのですが、
「サブアドでメールするのは失礼じゃないですか？」
ときました。
私は出品するのが初めてだったので失礼にあたると知らず、すぐに携帯電話の方から謝罪とお取引のメールをしました。
それでもいつになっても返事がもらえなかったので、
次の日に「キャンセルする場合もご連絡いただけると幸いです」
とメールをしました。
すると、
「こんな不快なお取引をしたのは初めてです。サブアドからメールするなんて失礼すぎます。とてもほしかった物なので、残念ですが不安なのでキャンセルさせてもらいます」
と言われました。

サブアドでは不安なのはわかります。
でも最初のお問い合わせのメールは「写真を見せてくれ」という内容だったので、
サブアドでもいいかと思っていたのでまさかこんな風に言われると思いませんでした。
このお返事がものすごくショックだったので、
これからはお写真だけの内容でも携帯ですることにしようと思います。
ただ、皆様の通常のお取引でもこんな風に言われる方がいるのでしょうか・・・？
第一、お写真についての内容だけでサブアドだととても失礼なことなのでしょうか。

アドバイスお願い致します。

携帯電話のみしか環境のない方はそういった方が多いように感じます。
パソコン環境のある方との取引では一度もそういったことはありません。
そういった方がいらっしゃることは確かですので、記事に取引が決定するまではサブアドであることを明記しておくと良いですよ。
それだとそういったトラブルは一切ありませんので。
ご参考になれば幸いです。