音信不通者のメアド取扱いについて

トラブル中ではありませんが皆様の意見をお聞きしたく立てさせて頂きました。
板違いでしたら申し訳ありません。

私は音信不通になった方のメールアドレスはとっておくようにしており、先日画像請求のメールが来たので「以前音信不通になられたので」とお断りしました。
「何故音信不通したと言われるのか？」と聞かれましたのでアドレスが同じだったことを説明しました。
すると「個人情報は消すべきでしょ？個人情報保護法知ってますか？」と少々荒っぽいメールが来ました。
その時は「まだ送受信履歴に残っていたから」と納得頂けました。

長くて申し訳ありません。
本題に入ります。
・音信不通者と言えどもアドレスは削除すべきでしょうか？
・音信不通者から画像請求が来たらどのように返していますか？返さなくて良いでしょうか？

【音信不通になった方には返信しません】とよく目にするのでアドレス位は残していいのかな？
と思ったのですが、本当はいけない事なのでしょうか？

皆様はどうしているのかお聞かせ頂きたいです。
宜しくお願い致します。

それは災難でしたね。

まず、個人間取引において消す義務はまったくありません。

個人情報保護法を勘違いされている方がいらっしゃいますが、あれは多量の個人情報を集積する業者等について大量流出や名簿の売買を防ぐために作られているものです。

ですので、個人情報保護法を知ってますか？などと言われたらその言葉をそっくり返しましょう。

画像請求後に音信不通→再請求に関するスレでもやはり皆さんそういったマナー無しさんのアドレスは控えて自衛されているようですよ。

こういう逆切れさんは気にせず、これからもしっかり自衛されてくださいね。

私もアドレスは控えておいても構わないと思います。
そういった方は実際お取引をする際にトラブルになりやすいと経験上感じているためです。

「前回音信不通になったので」という旨の返信をすると逆ギレや言いがかり、言い訳などをされて不快な思いをするので、私はお問い合せをされても返信をしないようにしています。
相手からすれば問い合わせたのに返事が来なくて困る、予定が狂ってしまう、等あるでしょうが、自業自得と考えています。

少々キツい考えかもしれませんが、トラブルを避けるためには必要なことだと思いますので…。
一度でも音信不通になった方からのメールは返信してないという方は多いと思いますよ。

上の方もおっしゃってますが、個人情報保護法は主に法人に求められるものです。
またそれの違反に関しては『特定の個人とその情報が結び付く』『情報が安易に他人に漏れる状態である』ということで初めて違反になるので、例えば電話番号だけ…では単なる情報で、そこにお名前等が一緒にあって初めて法違反となります。なのでメールアドレスだけ(＋仮名・偽名も。あくまで本物ではないので)なら大丈夫ですよ。お相手さまが自分の主張を通す為に言ったハッタリでしょう。
ただ倫理的な観点から、消してほしい・消すべきだというお相手の主張も解ります。

まぁ…今後はスレに『音信不通の方には以降しかるべき処置を行う』等書いておいた方がトラブルを避けれるかもしれませんね。
今回については無事に収まったようで何よりです。このようなことも気をつけなくてはいけないのかな、と私自身も勉強させて頂きました。

私は音信普通になった方は今後のためにメール拒否設定か迷惑メールに設定しています。
メールの着信に気がつけば返信しないことも負担に思ってしまいますので、みなさんはどうされてるんだろうと思いましたが、取引でトラブルを起こさないためにもやはりマナーのある方とお話をすすめたいですよね。