服飾資格取得者が製作

過去ログ検索しても該当スレが見当たらなかったので新規スレを立たせて頂きました。重複してましたら誘導して頂けたらと思います。

では早速ですが、本題に入らせて頂きます。
今年の１月下旬に三次元の衣装を製作して頂く事になりました。相方の物と二着で５万。半額の２万５千円を前払い、完成後に残額を代引き支払いで成立。
製作者の方は服飾短期大学卒業（資格取得）されており、二次元・三次元・特撮などの衣装を過去１００着以上製作済みとおっしゃっており、対応も丁寧だったのと資格を持っている点と製作経験が豊富なのを聞きお任せする事になりました。
当初の納期は一ヶ月。資料も当方が用意すると言ったのですが「その衣装ならPVや友人にファンがいるから資料はこちらで用意出来るから大丈夫です」と言って下さったのですが、当方からも一応見付からなかった時の為に資料は切り抜きを郵送や画像添付で提出出来ますのでと伝えておきました。
製作に入られてから何度か途中経過を教えて下さいとメールを差し上げても返信はなく、納期の一ヶ月過ぎた頃になって漸く製作過程の画像と共にメールが来ました。それからも連絡がなく５月になりいい加減発送はまだか？と連絡したところ「ミシンの針が折れて壊れた」「特殊な布なのでどうしても糸処理が…」などの連絡があり、漸く完成して送られて来た衣装は素人から見ても酷いモノでした。
糸処理は全くされておらずに解れ、股上のずれなどでズボンのファスナーは上がらず着用も出来ないなどの問題が多々有り、布は皺くちゃで、何より針が折れるような厚い布ではありませんでした。
なんとかならないかと連絡したところ「資料が全く無く探し回るのに苦労した。特殊な布なので色々な布屋を梯子して手間を掛けたのに…」などと返信が来ました。なんとか返金まで話しは進んだのですが「２着で５０００円しか返金出来ない」との事でした。
作っておいて貰って我が儘かもしれませんが、こちらとしては半額の返金をして頂きたいところなのですが、やはりこの場合、製作者様のおっしゃる５０００円の返金が妥当なのでしょうか？
上手く文章にまとめられずに読みずらく申し訳ありませんが助言頂けたら幸いです。

明らかな問題点を些細な部分を含め全て写真に撮り、客観的に着れない衣装であることを証明の上、件の資料のこともご自分の送られた分とあちらが言っていたことをどちらもコピーして併記。

その上で、以上のことから返金を請求する旨を送りましょう。
納期も過ぎ、言い分もおかしいので半額以上の返金を要求しても良いと思いますよ。

資格ありますって詐称しているのではないかと…
着れないもの＝契約不履行ってことになるので、訴えを起こしますと強気に出て下さい。
着れるものを買う、作っていただいて、はじめて契約完了になるので。

宮様、とく様
一括での返信で申し訳ありません。
助言ありがとう御座います。
返金の件などの話しになると決まって「ミシンが壊れてたせいで…」「布が特殊なので此方も苦労してます…」などの一点張りで話しにならないので、電話をしてみましたが出ず、話し合いが出来ない状態なので葉書や手紙を出してみようと思います。
また質問になってしまうのですが、半額請求や着用不可などの損害も書いて請求など出来ますでしょうか？

お金はかかりますが全額返金のためにも内容証明のほうがいいかと。
○日までに全額返金しない場合は詐欺で訴えると書いて下さい。

ちなみに、ミシンが壊れようが特殊な布だろうが、依頼者には関係なく、契約は契約ですので、妥協して半額返金などはせず、全額にしましょう。

とく様
数々の助言、ありがとうございます。
先程、内容証明や少額訴訟の事を視野に入れて…と最終警告文のようにメールを送ったところ、すぐに返事がきました。

『あの、訴訟とは？
衣装を返すとはどういった事でしょうか？返されても困るのですが…ええと返金の件も出来れば詳しくお願いします。現状半額は手付かずのままにしておりますが。
こういった件は初めてなので…何が何だかわからずで』
などと言う返事が返ってきました。
こちらは返金の件など含めて再三メールなどで連絡してきたのに…これでは当方が送ったメールを全く理解してないようなので、内容証明を送りとく様が仰るように全額返金を求めてみます。

技術と資格があるのに手抜きのような作り方でしかも言い訳も素人（衣装制作初心者）っぽいですね。
技術と資格があり何着も衣装を作っているならちゃんと作れるはずですしもしもトラブルがあったらどう対処すればいいかわかってるはずです。
それにスレ主様が「資料を送る事ができる」と伝えているのに「資料が全くなく探し回るのに苦労した」というのもおかしいです。
書き込みを見るかぎりとても技術や資格があって何着も作っているようには思えません。
返金してもらえるよう頑張って下さい。
そのような人には引き下がらない方がいいと思います。
そしてその人には今後制作を頼まない方がいいかと思います。

上の方々が仰っているように、80%は詐欺。もしくは服制作の初心者の対応です。
後々面倒なことになるのは避けたいので、衣装は制作者様に返し、全額を返してもらうように致しましょう。
このような方はほうっておくと厄介なので頑張ってください!!

お返事が遅くなり、申し訳ありません。

皆様、数々の助言をありがとうございます！

メールや電話で連絡を取り合い、返金に話しは進んだのですが、つい先日までの電話では「仕事が忙しくて…」と話していたにも関わらず、全額返金などの話しになると一転して「仕事を辞めているのでお金がなく半額しか返せない」との事でした。
なので私は、「先月は働いてたんですよね？辞めても先月分の給料は支払われると思いますので、給料日になったら返してください」と、きつめに言ったところ、「えっと…ちょっと分からないです」
など、曖昧な言葉が返って来ました。

内容証明は待ってくれ、と言われてましたが、全額返金などの旨を書き、明日送付してみます。


一括でのお礼文となりますが、皆様のご意見、大変参考になりました。
ありがとうございます！