返品をお願いされたのですが…

ご相談です。

この度衣装をお譲りする事になりまして、その衣装はタグがついておりまして私は業者と判断し、業者製ということでお譲りしました。(お写真もきちんと見て頂きました)

元々その衣装も状態もあまり良くなかったのでｳｲｯｸﾞもｾｯﾄにし比較的安価にしてﾉｰｸﾚﾉｰﾘﾀのお約束でお譲りしました。

ですが、向こうの方は明らかに業者製では無いといわれ話が違うという事で返品をお願いされています。

確かに作りは甘いものの首に業者のタグがついていたので業者製と判断しました(私もお譲り頂いたものですので、そうお聞きしていました)

ﾉｰﾘﾀﾉｰｸﾚをお約束していたもののやはり今回は返品しないといけないのでしょうか…?

ご意見頂けると幸いです。宜しくお願いします。

ノークレノーリタでお約束している場合、返品できるのは明らかに事前説明と違う部分があった場合です。

スレ主様の場合、きちんと事前に、業者名は分からない、自分も他の人から譲って貰ったもの、ということを説明されていたんですよね？

それでしたら返品は断って構わないと思います。
事前に説明した文章や写真を再度添付し、ノークレノーリタであったことも一緒に「こうやって説明の上取引成立した」ということを伝えてお断りしましょう。

ただ、タグがあったのならそこから業者かどうか調べましたか？
サークルさんでも、個人で製作されている方でもタグをつけている方はいらっしゃいます。（タグは簡単に作ることができますので･･･）
業者かどうか確定的でないのに業者と伝えていた場合は微妙な所ですので、半々や送料相手持ちなど折半して返品して貰い、再度お譲り先を探した方がトラブルが長引かず無難かもしれません。

まき様
貴重なご意見下さりありがとうございました。

そうですね；たしかに「どこの業者か不明」とお伝えせず業者と確定した私にも責任がありますし
この度は返品の送料はあちら持ちで返品と返金をお受けしようと思います。

本当に助かりました。改めましてお礼申し上げますm(__)m