着用画像との色の違い

スペースお借り致します。
皆様の意見をお聞きしたく書き込みさせて頂きました。
検索しましたが見つけられなかったためもし同じ様なスレがあれば誘導お願い致します。
先日当方が売り手で、とある衣装をお取引致しました。
事情があり着用画像しか用意出来なかったのですが(掲示板にも着用画像のみと記載)お相手様と無事交渉成立致しました。
その後衣装が届いたと連絡がきたのですが「画像のものとは色が違う。別の衣装ではないか。全額返金してくれ(略」と言われました。
もちろん画像のものと同じ衣装ですし、色が違うと言う事はないと説明したのですがなかなか解決出来ず。
考えた所当方の画像は少し白く画像調整をしてあったため、そのせいではないかと思い、お相手様に説明致しました。
しかし「画像調整してあるなんて詐欺だ」と返金要求をされました。
画像調整していた事を伝えていなかったのは当方のミスかと思います。
しかし画像と違う衣装でもなく難がある訳でもありません。
この場合当方は返金しなければならないのでしょうか。
皆様のお力をお借りしたく思いますので宜しくお願い致します。

スレ主様画像と色は多少違います。という説明を付け加えるべきだっただと思います。
イメージと違うというのは人によって感じ方が違いますので、返金する必要はないと思います。

画像調整してあるからといって「詐欺だ」は失礼だと思いますが画像調整をした事を最初に書き込みしなかったスレ主様も良くないかと。
画像調整したなら「画像調整してありますが実際はもう少し濃い色（又は薄い色）です」などときちんと明記するべきだったと思います。
携帯の画像だと例えば茶色が見る人によってはこげ茶に見えたりダークブラウンに見えたりすると思うので見た人の見え方だと思いますが明らかに調整してあったら色が違くなるのは当然だと思います。
当方以前明るいピンクのものを撮る際に部屋の電気を明るく付けても暗めに写るので更に明るく撮ろうと携帯のカメラのフラッシュを付け画像調整のホワイトバランスで蛍光灯に設定して撮ったところ白に近い薄紫っぽくなりました。
なので画像調整していれば色が違くなるのは当然かと。
相手の人は画像調整してある画像を見て調整されてるとは知らず「これが欲しい」と思いスレ主様に連絡してきたんだと思いますし。
ただ衣装が違うものでない以上全額返金する必要はないと思うので「こちらのミスで画像調整した事を伝えなかった」という事を謝罪したうえで「画像調整はしてあるけど衣装は画像と同じものなので全額返金はできません」と伝え半額か少額で納得してもらえないか話し合ってみた方がいいかと思います。

本当によくある話です。私はどちらの立場にもなった事があります。この件は正直、売る側にも買う側にも問題があると思います。画像と色が違うというのは必ずある事です。人の目によってはほとんど変わらないのにすごく気にする場合もあります。また、そういう事を全然気にしない人もいます。それを売る側と買う側が理解または知っているかという部分が問題だと思います。ｸﾚｰﾑ防止の為に最初の説明にその旨を記載しておくべきではありましたね。汚い話ですが、結論、ｽﾚ主様がどうしたいかだと思いますよ。ｽﾚ主様が買い手側の気持ちになり、それなら…といくらかでも返金または全額返金か、もしくは画像と全く同じわけがないという事を知らない無知な買い手さんを(白くしなくたってﾌﾗｯｼｭだけで変わったりもしますし)勉強不足と思い納得してもらうかどちらかですね。何にしろｽﾚ主様の気持ち次第だと思いますよ。