代引き発送後のｷｬﾝｾﾙ

皆様のご意見をお聞きしたく書き込みました。

先日、ウィッグと小道具を御譲りすることになり、その方が、代引きを希望しました。

当方、相手様には小道具のサイズなどをお伝えしたのですが、相手様が定形外の代引きを希望されたため、郵便局へ行き、相談しましたら、サイズが大きすぎるため、小包での発送になりますので、紙を書き直してくださいと言われ、書き直し、代引き小包にて発送いたしました。

送料の事など、郵便局にて調べないと分らないとあらかじめ相手様に伝えた所、発送後に連絡を入れて欲しいと言われた為、発送後連絡しましたら以下の様な内容のメールが送られてきました。

発送方法が変わるなら何故一言尋ねて頂けなかったのでしょうか？
送料を安く上げる為に定形外でお願いしたのです。
申し訳ありまが、確認も無しに勝手に発送方法を変更されたので受け取りは出来
ません。
それでは失礼致します。


という返信が来ました。
当方も連絡しなかったという非はあります。
しかし送料などは帰ってきません。

この場合は送料はどちらもちになるのでしょうか？
ご意見をお聞かせ下さい。

乱文失礼致しました。

代引きにしてほしいというのは相手様の都合ですし、定形外は物によってはゆうパック等と同じくらいになってしまうんです。
発送後に連絡をくれと言ったのは相手様ですし、代引きで送ったことには変わりないのですから(定形外代引きという指定ではないのなら小包でも代引きは代引きです)、相手様に払っていただくべきだと思います。


当方は代引きの際は、キャンセルを絶対にしないこと、送料がわからないため送料別の品物でも、送料代引き手数料込の値段にして、差額はお互い払わない返さないで承っております(トラブル回避のため)。ウィッグや軽めの衣装なら千円くらい、重めの衣装なら千五百円というような感じで設定しております(だいたい足りるだろうなというくらい)。

もしくは送料のみ先払いという話も聞いたことがございます。これは手数料が二重にかかるので、買い手様としては嫌かもしれませんが…


長々と失礼致しました。たまねぎ様のトラブル解決をお祈りしております。

発送方法を変えるならご連絡頂きたかったというお相手様の気持ちも解ります。定型外が駄目ならもしかしたら他の方法に変えたかったのかも知れませんし…それに関してはスレ主様の方に否があるかと。

だからといって商品自体の受取りを拒否する理由にはならないと思いますが（差額を話し合いで解決等）はっきり言って受取り拒否します、というくらいのお相手様なので送料を返して頂く事は難しいかと思います。

当方も同じケースに当たった事がありますがその時は一度荷物を持ち帰りました。

多分拒否られたらこちらからはどうする事も出来ません。
やはりあなたの確認しなかった事がネックになります。何故一言入れなかったのか、そもそも規格外な大きさだと判っていながら、何故前以て調べておかなかったのか…あなたの非は取引において大きな問題です。

今回は勉強代として諦めるしかないですね…今後は事前の確認・事前の調べをしっかりすればいいと思いますよ。

こんなトラブルもあるんですね。
しかし相手様は余程短気なんですかね(^^;)

売買する上での契約条件を守る義務がフリマでも当てはまるなら、スレ主様の部は悪いと思います。

この商品をこの条件でならば、この額で買います。
と言う様な訳ですから、定形外が無理だったらまずは連絡すべきだったと思います。
中には定形外の規定外だから小包でないと送れない…と言うと音信不通になったり、キャンセルしてくる人もいる位ですから;

あとスレ主様自身は定形外の規定をご存知だったのですか？
ひとつ引っかかったのですが、
>相手様には小道具のサイズなどをお伝えしたのですが、相手様が定形外を〜

とありますが、規定外なのを分かってて定形外発送を受けたのでしょうか…？
意外と知らない、改訂したのを知らない人が居ますので、個人間の取引きでは知ってて当たり前と言う考えは危ないです;

私も>>3様同様、いらないと言いきる位の方だから内容的にも送料を返金して貰うのは難しいと思います。

一括レス失礼致します。

今回は当方に非があるので、送料は諦めます。

当方も定型外の事をよく理解していなかった為、相手様が希望した定型外で発送出来ると思っておりました。

先に振込み方法は代引きでと決めていた為、小包で発送した次第です。

やはり、事前連絡で確認することが大切ですね。

皆様、貴重なご意見ありがとうございました。

相手様にキャンセルの了承と、定型外で発送できるサイズの説明を送りました。

皆様、本当にありがとうございました。