衣裳取引について

お目を通して頂いてありがとうございますm(__)m
先日、素人製衣裳をフリマにて購入いたしました。
写メも頂いて、その値段と相応するような品だったので、購入させて頂きました。
しかし、きた商品はフェルト部分のマークが剥がれかけていたり、ズボンといえるような品ではなかったり、紐の端の処理はされていなく糸が出ていたり・・・
値段も値段だったし、あまりにもショックで、上の欠品を話し、返品させて頂きたいとお話いたしました。しかし相手様は『返品不可とも言ってなければ可ともいってない。そちらが写メを見て決めたのに勝手だ』や『あのズボンで私はイベいきました。大変誉められました』などいわれました。

続きです。
たしかに写メを見て決めたのは私ですが写メを見ただけではわからない部分もあると思いますm(__)m欠品もきかなかった私に責任はあるとおもいます・・・。
が、返品はしてくださることになり、相手様に先に為替を送って頂くことになりました。
数日後、届いた為替にはリターンアドレスも書いていなかったり、為替の金額も取引した額より少なかったり・・・・
こういった場合はどうしたらいいのでしょうか？私の知恵だけではどうしたらいいのかわからないので、ぜひご意見お願いいたしますm(__)m

追加で、商品を送って頂いた際、相手様は『悪戯防止の為、あれは友達の名前だ』といって違う名前で商品を送ってこられました。こういったことはマナー違反ではないでしょうか？

写ﾒでの衣装確認は確かに細部までは無理だと思います。今回の場合、欠陥を尋ねなかった貴方にも非があります。ですが、売る側にも後からクレームが来ないように前もって事細かに説明しておく義務があるとも思います。最初からノークレーム･ノーリターンとしなかったのは相手様のミスですから｢返品は可とも不可とも言っていない｣というのは屁理屈です。そして、｢イベでは好評だった｣というのも、その時は良くても現在明らかな欠陥がある場合無効かと。
返金された金額は元値といくら位の差があったのでしょうか？キャンセル料のつもりなのかもしれませんが、フリマでキャンセル料というのは少しおかしいですし。正当な金額を要求して良いと思いますよ。もし少額であるなら着払いで荷物を送ってはいかがでしょうか。

そのズボンとは作りものですか？だとしたらイベに履いていけるはずないと思いますよ。
確かに貴方にも非はありますが…貴方は書き込む前に金額が少ない理由などを相手に直接聞きましたか？相談する前に自分が解決出来ることをすべきです。ここでそんな理由を推測したって意味がないし。
大体その人言ってる事へんですね、郵送した時点で取引が終了なのに自分の住所明かさないなんて…過去にやましい事をしたもですね。
しかしながら、序でにいいますが、貴方も板違いな書き込みしてますよ。こういう事はフリマ板に書くべきです。

奈々様、レスありがとうございますm(__)m
学生の私としてはその差額もかなり大きいのでまずﾒｰﾙなどで問い合わせてみますm(__)mあまり応じてくれる気がしないのですが差額分返金してくれない様でしたら着払い発送しようと思います。本当にありがとうございます！

スピット様、レスありがとうございます。私の説明の仕方がいけませんでした、すいません。値段はかなりやすかったのではなく、素人製にしては高かかったのです。ズボンは既製品でしたがズボンというか…スパッツの様な物でした。カテ違いでしたらすいません。『相談』の方かと思いこちらに書き込ませて頂きましたm(__)m